- Kako koristiti Mendulinu web stranicu?
Stranici možete pristupiti kao gost ili kao registrirani korisnik. Registrirani korisnici ne moraju pri svakoj narudžbi ispunjavati tražene podatke (npr. ime, prezime, adresu), već se oni automatski učitavaju. Omogućen im je i pregled povijesti narudžbi koje su izvršili ranije.
- Kako naručiti Menduline proizvode?
Proizvodi se naručuju jednostavnim dodavanjem u košaricu. U košarici su jasno naznačeni proizvodi, količine, pojedinačne cijene i ukupni iznos narudžbe. Možete i ukloniti pojedine proizvode ili mijenjati količine. Kada ste zadovoljni svojom narudžbom, idete dalje na naplatu te slijedite korake.
- Koje su mogućnosti plaćanja?
Mendula nudi dvije opcije plaćanja:
1. Uplata na Žiro-račun - plaćanje internet bankarstvom, odnosno općom uplatnicom na žiro račun OPG-a "Ivana Prah". Uplatu možete izvršiti putem internet bankarstva ili preko opće uplatnice na šalteru banke, pošte, itd.
2. Plaćanje pouzećem - (Vrijedi samo za Hrvatsku). Plaćanje se izvršava prilikom preuzimanja naručene robe. Proizvod ne plaćate pri naručivanju, već prilikom direktnog preuzimanja pošiljke u poštanskom uredu ili prilikom preuzimanja od dostavljača.
PLAĆANJE IZ HRVATSKE
Podaci za uplatu su:
Ivana Prah, J. J. Strossmayera 25, 51 500 Krk, Hrvatska
Poziv na broj: broj vaše narudžbe
IBAN: HR6623400093103062021
Uplata se evidentira ručno nakon što postane vidljiva na našem žiro računu. Evidenciju vršimo najmanje jednom dnevno svaki radni dan. Ako želite, možete nam poslati potvrdu o uplati na naš e-mail: info@mendulakozmetika.eu.
Izjava o konverziji (u slučaju kupovine iz inozemstva)
Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskim kunama. Prilikom uplate iz inozemstva iznos uplate pretvara se u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi vaše banke ili druge ustanove iz koje se vrši plaćanje te se u Hrvatskoj na računu primatelja evidentira u kunama. Tako, na primjer, niste dužni znati koliko eura (ili neke druge valute) iznosi ukupni iznos vaše narudžbe koji je na našoj internet trgovini izražen u kunama. Službenik vaše banke sam će izračunati i reći vam ekvivalentni iznos u vašoj valuti, ovisno o tečajnoj listi na dan uplate.
PLAĆANJE IZ INOZEMSTVA
Podaci za uplatu iz inozemstva su:
Ivana Prah, J. J. Strossmayera 25, 51 500 Krk, Hrvatska
Poziv na broj: broj vaše narudžbe
IBAN: HR6623400093103062021
SWIFT adresa (BIC) Privredne banke Zagreb: PBZGHR2X
Uplata se evidentira ručno nakon što postane vidljiva na našem žiro računu. Evidenciju vršimo najmanje jednom dnevno svaki radni dan. Ako želite, možete nam poslati potvrdu o uplati na naš e-mail: info@mendulakozmetika.eu.
- Kako se vrši dostava i koji su rokovi isporuke?
Uslugu dostave vrši Hrvatska pošta na čitavom teritoriju Republike Hrvatske i svijeta. Vršimo dostavu u svim zemljama svijeta.
Cijene dostave razlikuju se prema ukupnoj težini kupljenih proizvoda (izraženoj u gramima), a dijele se na Hrvatsku i inozemstvo (sve zemlje svijeta). Cijena dostave bit će izračunata prilikom popunjavanja podataka u narudžbi i odabiru kurirske službe. Više o troškovima dostave pogledajte u rubrici: Troškovi dostave.
Narudžbe predajemo na dostavu u roku od 3 radna dana od evidentirane uplate.
- Kako prijaviti reklamaciju i slično?
Za detaljnije informacije pogledajte rubriku: Reklamacije i prigovori.
- Ako nismo odgovorili na sva Vaša pitanja...
Ako vas zanima nešto što nismo naveli na web stranici, slobodno nas kontaktirajte na: info@mendulakozmetika.eu i odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.